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内外兼修,仪于一身

——金寨县人民医院开展“护理礼仪工作坊”主题活动

发布时间:2023-07-28 15:04:53 作者:护理部 浏览:8754 次
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      为了进一步提升我院护理服务质量,塑造群众“满意医院”良好形象,改善患者就医体验。于2023年7月26日金寨县人民医院护理部在行政楼九楼大会议室开展了“护理礼仪工作坊”主题活动,本次工作坊由门诊部副护士长操春燕主持,分管院长江寒秀、护理部主任吕绍蕊及护理礼仪小组组员30余人参加。

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      本次工作坊在“破冰游戏”中拉开帷幕,操春燕副护士长首先对护理服务规范及仪容仪表整体要求进行介绍;在实操演示环节中,护理礼仪小组组员进行自由分组,护理礼仪小组组员代表采用情景模拟的方式对仪容仪表、站姿、坐姿等护理礼仪进行正反面案例示范,并对小组组员的仪容仪表、仪态进行一对一指导,让护士更系统的掌握护理行为规范;随后,各组随机抽取演示场景进行展示,使组员们身临其境,整个活动过程生动形象,现场气氛活跃。

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       活动最后,副院长江寒秀指出,护士礼仪是实践医院优质护理服务的重要基础,是“以患者为中心”的全程优质护理服务的重要措施。力求“以点带线,以线带面”,将学习成果延伸到日常工作中,将文明礼仪转化为自觉行为,积极带动科室护理人员规范护理行为,为广大群众提供更贴心、更优质的护理服务。护理部要建立护士职业礼仪培训的规范化长效模式,最终达到内强素质,外塑形象的目的。

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     “内化于心,外塑于形”,护理礼仪工作坊的开展,摆脱了单纯的理论授课的枯燥和乏味,改变了理论学习与实践操作脱节的现象,提高了护理礼仪培训的针对性和实效性,进一步塑造了医院护理队伍的职业形象,展示护理人员良好的精神风貌,希望不断增强优质护理服务理念,从而规范临床服务礼仪,将标准化沟通融入临床服务的每一个环节,打造优质护理服务品牌。

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